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“公司设有美国市场营销部门、欧洲市场营销部门和亚洲市场营销部门,但是负责产品的经理们同工厂之间没有联系,工厂同销售人员之间也没有联系。那些市场营销部门的目标就是销售,他们不用担心产品,因为那不是他们的工作。与此同时,工厂工人负责生产产品,他们不会考虑产品是否卖得出去。这就是一个职能化的世界性大公司。公司在巴黎旁的布洛涅、美国的印地安那波利斯和新加坡都设有市场营销总部。但是,公司却没有在世界范围内设立产品和服务或产品新品种的全球损益(P L)部门。所以,公司就陷入了前面所提到的困境。”官僚作风最险恶的地方就是它总是出于好意的。企业采取一些官僚举措、规定和程序都是为了发展企业。企业这样做是为了解决原有一些的毛病,或是为了确保以后不会犯同样的错误,又或是为了使工人得到平等的待遇等。不幸的是,企业在连续几年实施这样的官僚措施后,会变得像一个警察局,而不是一个具有创造力、行动快速的企业。千万不要达到这种程度。创业家们从一开始就应该召开五分钟会议,使用单页的便笺,定期检查来减少电子邮件的数量,并进行“官僚审核”来减少不必要的措施、程序和形式。不要忘记:只要三个人就可以创建一个官僚机构。“所以顾客来找我们,因为我们的聚焦点适合他们,他们欣赏我们围绕人的文化这一做法,他们喜欢我们关于创新与尽力用不同的方式做事的说法。我想或许那就是支撑我们企业增长的三点重要原因。”9159com金沙网站在生意中,我们最好的伙伴就是我们的顾客。他们比任何的市场研究人员和顾问都更加了解市场,而且我们在他们身上的开支也比较少。他们会告诉你他们真正需要什么,他们会花钱买什么样的产品和他们希望产品是怎样运给他们的。我们需要同顾客们一起来制定我们的企业战略。

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没有比创业型的事业更能有力地说明这句名言的了。想想明尼苏达州的那6个矿工。1906年,六人在把个人储蓄都投在“无价值”的沙砾坑上之后,都面临着破产。原希望会开采出有价值的矿物,但他们能找到的只是沙子。绝望之下,他们发明了砂纸(3M的第一件产品),但接下来的就是他们辉煌的历史了。为确保“需要是发明之母”在你的企业中永驻,以下是一定要记住的三点:与“象皮病企业”相反的是怎样的一种情形呢?美国每个药店最大的展台展放的都是“止痛药”类。似乎2.8亿美国人都患有头疼、流感及敏感症,所以存在很多止痛药及无数类似的药。它们对止痛药功能的宣传相同,其成分也类似。我最近注意到,同一公司生产的两种不同产品的原料是完全一样的。检查一下,维他命和布洛芬各自都包含65mg的咖啡因。为什么会有这种现象?因为市场需求很大。我们称之为“头痛病企业”,完全适合矩阵中大市场需求与低竞争位置的那1/4部分。在这里,只要它们以市场低价相竞争,创业家也可以成功。9159com金沙网站其实,我们很多人都有布艾尔?麦塞的特点。每个人对某件事都有使命。问题是你一定要把他导入你的创业初始阶段。这不是很难,尤其是当你和大多数创业家一样,做你喜欢的事情的时候。这或许要比花两年的时间去拿MBA学位要容易,也要比苦啃十多本管理方面的书籍更容易。你所要做的就是贯穿两条:你想做什么及如何去做。如果这可为弗吉尼亚的盲人园丁创造奇迹,想想它能为你带来什么吧。

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